Dondurma işlemi yapılamaz. Ancak Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) hesapları tamamen kullanıma kapatılıp, yeni bir ücret tarifesi üzerinden tekrar açılabilir. TÜRKKEP kullanıma kapatılan bir KEP hesabını yeniden başkasına tahsis etmez. Kullanıma kapatılan KEP hesabı, ancak hesap sahibinin tekrar talep etmesi, bunun için yeniden tahsis başvurusu yapması, kimlik tespiti için gerekli resmi kimlik belgelerini sağlaması ve hesap ücretini ödemesi hâlinde yeniden açılabilir.